Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Królikowo24.pl

Data obowiązywania: 16 maja 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem internetowym krolikowo24.pl prowadzony jest przez:

P.H. Team-O Paweł Olszewski
NIP: 7191286837
REGON: 450748566
ul. Retmańska 29
05-140 Serock

2. Kontakt ze Sprzedawcą:

• e-mail: a.olszewski@krolikowo24.pl
• telefon: +48 722340800

3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dokonywania płatności, dostaw, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
4. Klientem sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych.
5. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN).

§2. Oferta sklepu

1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów dla królików i innych małych zwierząt, w szczególności:

• karm,
• siana,
• ziół,
• przysmaków,
• akcesoriów,
• produktów higienicznych,
• wyposażenia dla zwierząt.

2. Każdy produkt prezentowany w sklepie zawiera:

• nazwę produktu,
• opis produktu,
• zdjęcie produktu,
• cenę,
• informacje wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

3. Ceny produktów zawierają podatek VAT, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów.
4. Koszty dostawy podawane są podczas składania zamówienia.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:

• wybiera produkty,
• dodaje produkty do koszyka,
• podaje dane do wysyłki,
• wybiera metodę dostawy i płatności,
• potwierdza zamówienie.

3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

§4. Metody płatności

1. Dostępne formy płatności:

• szybkie płatności online,
• BLIK,
• przelew elektroniczny,
• płatność kartą,
• tradycyjny przelew bankowy.

2. Sklep akceptuje płatności kartami:

• Visa,
• Visa Electron,
• Mastercard,
• MasterCard Electronic,
• Maestro.

3. Operatorem płatności online jest PayNow / mElements S.A.
4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
5. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności lub uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

§5. Dostawa

1. Zamówienia dostarczane są na terytorium Polski.
2. Dostępne metody dostawy oraz ich koszty prezentowane są podczas składania zamówienia.
3. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
4. Termin dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę drogą elektroniczną lub pisemną.
3. Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.
4. Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.
5. W przypadku płatności kartą zwrot środków dokonywany jest na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej użytej przez Klienta.
6. Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamacje można składać:

• drogą e-mailową,
• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta,
• numer zamówienia,
• opis problemu,
• żądanie Klienta.

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

§8. Ochrona danych osobowych i prywatność

1. Administratorem danych osobowych jest:

P.H. Team-O Paweł Olszewski
NIP: 7191286837
REGON: 450748566
ul. Retmańska 29
05-140 Serock

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO” / „GDPR”),
• ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawą Prawo komunikacji elektronicznej.

3. Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• realizacji zamówień,
• obsługi płatności i dostawy,
• kontaktu z Klientem,
• obsługi reklamacji i zwrotów,
• prowadzenia konta klienta,
• działań marketingowych po uzyskaniu odpowiednich zgód.

4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w:

• Polityce Prywatności,
• Polityce Cookies i Technologii Analitycznych.

5. Klient ma prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu,
• cofnięcia zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§9. Pliki cookies i technologie analityczne

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz technologie analityczne i marketingowe.
2. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania cookies, narzędzi analitycznych oraz technologii reklamowych znajdują się w Polityce Cookies i Technologii Analitycznych.
3. Użytkownik może zarządzać zgodami dotyczącymi cookies za pomocą ustawień przeglądarki lub mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego na stronie.

§10. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
2. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy:

• Kodeksu cywilnego,
• ustawy o prawach konsumenta,
• ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• RODO.

4. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu.